Thỏa thuận dịch vụ đối với người dùng trên Choxedap.Com

Toàn bộ thông tin hàng hóa được cung cấp và chịu trách nhiệm nội dung từ phía nhà cung cấp thông tin là các bên cung cấp hàng hóa. Đối với hàng hóa đảm bảo là hàng hóa do công ty chịu trách nhiệm vận chuyển đến khách hàng và nhận trách nhiệm nhận tiền thanh toán thì nội dung thông tin được lấy trực tiếp từ các nguồn: website của nhà sản xuất, thông tin kèm theo sản phẩm, được trích lọc hoặc dịch từ văn bản của nhà sản xuất và được làm chặt chẽ theo hợp đồng.

Đối với sản phẩm do các nhà cung cấp tự đưa lên, chúng tôi khuyến cáo khách hàng về mức độ chính xác của thông tin hoàn toàn phụ thuộc vào các bên cung cấp tự đưa thông tin. Trước khi đưa thông tin về sản phẩm lên site, chúng tôi có công tác kiểm tra sơ lược thông tin về hàng hóa trong vòng từ 10 phút đến 24h trong ngày. Trong trường hợp thông tin được đưa vào buổi tối, chúng tôi sẽ có trách nhiệm kiểm tra vào sáng ngày hôm sau để đảm bảo thông tin về sản phẩm không bị sai lệch so với thực tế.

Mọi thông tin về các nhà cung cấp hàng hóa khi lập gian hàng trên Choxedap.Com bao gồm tên, thông tin liên lạc, thông tin dịch vụ và các thông tin về vận chuyển, bảo hành, trả lại hàng và các chính sách khác là do các bên tự chịu trách nhiệm về nội dung. Chúng tôi chỉ tạo ra công cụ để các bên có thể giới thiệu sản phẩm đến tay khách hàng, mọi giao dịch thương mại hoàn toàn do khách hàng và các bên tự thỏa thuận. Chúng tôi cũng không cung cấp các giải pháp về thanh toán trực tuyến cho các gian hàng, để tránh thiệt hại cho khách hàng trong trường hợp có gian lận thương mại.

Với hàng hóa đảm bảo, là loại hàng hóa chúng tôi cung cấp cho khách hàng, chịu trách nhiệm tư vấn thông tin, vận chuyển và nhận tiền thanh toán:

Điều kiện giao dịch trên site:

-    Không giới hạn độ tuổi, giới tính, vùng miền.
-    Khách hàng phải xác nhận chấp nhận thỏa thuận về các điều khoản sử dụng trên Choxedap.Com thì đơn hàng mới được gửi.
-    Sau khi đơn hàng được gửi đến bộ phận tiếp nhận đơn hàng của công ty Phú Minh, toàn bộ thông tin phải được xác nhận lại bằng điện thoại thì mới bắt đầu giao dịch.

Thủ tục giải quyết tranh chấp và bồi thường thiệt hại

Các vấn đề này sinh có khả năng tranh chấp về việc bán hàng trên Choxedap.Com
Khi nhà cung cấp hàng hóa cho Choxedap.Com cung cấp hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, hoặc vận chuyển hàng chậm, sai hỏng, … ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng và uy tín của công ty Phú Minh, công ty Phú Minh sẽ đứng ra bồi hoàn cho khách hàng trước nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách mua và sau đó căn cứ vào hợp đồng ký kết giữa bên công ty và nhà phân phối, sẽ có quyết định cho phù hợp trên cơ sở hợp tác. Trong trường hợp bên nhà cung cấp không thể đảm bảo được cam kết của chúng tôi với khách hàng, công ty Phú Minh sẽ cắt hợp đồng với nhà phân phối này nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách.

Thông tin về các trường hợp người tiêu dùng có quyền hủy bỏ, sửa đổi thỏa thuận trên trang thông tin điện tử bán hàng

Khi khách hàng muốn thay đổi, hủy bỏ hoặc sửa đổi thỏa thuận trên website Choxedap.Com, bằng cách thay đổi đơn hàng, khách hàng có thể gửi email phản hồi hoặc liên hệ trực tiếp qua điện thoại. Trong trường hợp hàng hóa chưa được vận chuyển và tiền chưa thanh toán, công ty chúng tôi thực hiện điều này miễn phí để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Trong trường hợp khác, chúng tôi sẽ căn cứ vào thiệt hại của công ty thì sẽ thỏa thuận với khách hàng về cách thức thực hiện đơn hàng được thay đổi nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả 2 bên.
Phương thức thanh toán:

Phương thức thanh toán chủ yếu được áp dụng là thu tiền tại nơi giao hàng bằng tiền mặt. Hiện nay công ty đã áp dụng và bắt đầu ký hợp đồng hợp tác với 1 số bên trong việc tích hợp các giải pháp thanh toán trực tuyến như Payoo, Paynet và Mobivi và đang tiến hành tích hợp kỹ thuật và thử nghiệm. Nhưng thực tế là hầu như không có khách hàng thanh toán qua các giải pháp thanh toán trực tuyến từ lúc tích hợp đến giờ.
Phương thức vận chuyển và giao nhận

Áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho khách hàng tại nội thành Hà Nội trong trường hợp đơn hàng trên 300.000 VNĐ
Thu tiền vận chuyển với đơn hàng dưới 300.000 VNĐ hoặc ở ngoại tỉnh Hà Nội theo cước phí của bưu điện.
Với một số mặt hàng cồng kềnh, phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận với khách hàng.